Windows10Pro、Ubuntu18.04デュアルブート編

随分間が空いてしまいしたが

環境構築のメモを更新していきます。

まずはUbuntuをメインで使いながらもWindows環境を残すために

デュアルブート環境を構築しました。

その際のメモです。

インストールの前に

Windowsの再セットアップメディアを作っておきます。

昔はDVD-Rで作るのが一般的でしたが最近はUSBメモリで作れるようです。

適当に16GB程度のUSBメモリ（なるべく早いのがいいのでUSB3.0)のものを用意しておきます。

再セットアップメディアは回復ドライブの作成から作れます。

Ubuntuのインストール媒体の作成

USBメモリなどにも作成できるようですが、私は保守的にDVD-Rで作成

日本語Remixもありますが、英語で使う予定なので

www.ubuntu.com

インストール

私のPCには標準状態から1つHDDを増設し

3つのストレージが接続されています。

このうち2番のHDDにUbuntuをインストールし、

ブートローダを1番のSSDにインストールするイメージになります。

　1:SSD256GB （Windows10）

　2:HDD1TB（Ubuntu用）

　3:HDD4TB（データ領域）

手動でインストールを進めインストール先として

2番のHDD（容量によく注意して）を選択してやる必要があります。

 パーティションを分けて1台のHDDでデュアルブートする方法もありますが

後々の運用を考えるとHDDを最初から分けてしまったほうが楽です。

 課題

私の環境では3番のHDD（当初exFAT、現在NTFS)について

Windows環境とLinux環境で共有することを考えていましたが

exFAT,NTFSのどちらにしてもLinux側からマウントできないという状況です。

いくつか方法を試しましたがうまくいっていないので

現在はあきらめてNAS経由で両環境のファイル共有は行っています。

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DELLのユーザーサポートについて

今回、DELLのサポートを受けることになったのでメモと感想。

■感想

　結論から言うと、DELLのユーザーサポートはハナから

　国内のメーカーからサービスレベルが落ちる前提で心してかかれば

　思ったより普通だったというところです。

　アメリカのマクドナルドみたいな感じで価格を考えると妥当なところだと思います。

　ただし、これはある程度パソコンなどに知識を持っていて

　且つ、価格相応のサービスレベルだと割り切れないと

　難しいかもしれないです。

　また、コールセンターのオペレータは外国人で日本語は母国語ではない

　ということを前提に対応できる人でないと難しいかもしれないです。

　（なるべく平易な表現とする、ゆっくり話す、相手がわかってなさそうなら説明を繰り返す。説明方法を変えるなど）

　ちなみに、障害受付、返品処理、再購入と3人の方にご対応いただきましたが

　すべて中国の方でした。

　どなたも日本語は堪能で親切な方でしたが、一部こちらで単語を言い換える事や

　なかなか言葉の真意が伝わらず何度か説明を繰り返す必要はありました。

　そういった面はありますが、全体的には製品価格に対して十分なサービスレベルかなと思います。

■トラブル概要

　今回のトラブルは起動すらしなくなるもので

　ソフトウェア要因ではなくハードウェア要因なので

　修理または交換が必要と判断しました。

■コールセンターへ問い合わせの前に

　まずDELLにコンタクトを取る前にやったことは

　障害の切り分けとOSの再セットアップです。

　今回はOS起動前にハードが異常な状態になっているため

　ハードの障害と切り分けました。

　念のため、後からつけたUSBデバイスなどはすべて取り外して確認しています。

　ただ、どこのメーカーでも最初に再セットアップを実行するように

　誘導され、いったん電話を切られたりする場合があるので

　一度、再セットアップは実行しておき、現象が改善しないことを確認しておきます。

　こうするとコールセンターから再セットアップを要求されても

　すでに実施済みだと伝えられ、次のステップに進むことができます。

　ということで私も再セットアップを念のため実行しました。

　結果は、再セットアップメニューまでたどり着けません。

　この結果をもってコールセンターへ電話します。

　コールの前にDELLではサービスタグとエクスプレスサービスコードという
　IDがあるのでメモしておきます。

■コールセンターへ電話

　コールセンターへ電話することを決めたのが夜中だったので

　翌朝9:00のDELLコールセンターの受付を待って電話します。

　どこのコールセンターでも同じですが、

　まずは自動音声が流れ混みあってることが伝えられます。

　(ハンズフリーにして放置しておくのがいいでしょう）

　しばらく待つと担当者につながるので

　まずは名前と電話番号、メールアドレスを伝えます。

　次に現象を伝えると、まずは完全に放電してから

　電源を入れることを案内されます。

　私の場合はデスクトップなので、コンセントを抜いた状態で

　30秒程度電源ボタンを長押しするように案内されました。

　→残念ながらこれでは復帰しません。

　次に再セットアップを案内されます。

　→すでに実施済みで、再セットアップメニューにすら到達できないことを伝えます。

　　何回か再セットアップを実行してほしいと聞かれますが

　　再セットアップすらできないと根気よく説明します。

　しばらく待ってほしいと言われ

　到着してすぐなので、返品か修理か交換ができるが

　返品が一番早いからおすすめだといわれます。

　→返品でと回答します。

　別部門から連絡するから都合の悪い時間はないかと質問があるので都合を答えます。

　また、最初に伝えたメールアドレスに空メールが送信されるので

　ちゃんと届いたか確認してほしいといわれます。

　そこまで確認して故障受付の方との会話は終了です。

■返品担当からの電話

　こちらから伝えた都合のよい時間帯に

　電話がかかってきました、電話番号はDELLの日本法人のある川崎市の番号ですが　

　担当の方は中国の方でした。

　交換担当の人からは交換でよいかと意思を再確認されます。

　交換でよい旨を伝えると、付属品を全部まとめて梱包してほしい

　など注意点を聞かされ、送料はDELL負担になると教えてもらいます。

　電話は以上です。　

　そのあと、メールで返品の手続きについてのメールが届き

　返信すると佐川（DELL指定で変更不可）が手配されます。

　注意点は梱包はこちらで行う必要があるため

　箱などは捨ててはいけません、また付属品はハードウェアだけでなく

　中の紙類も要求されるため、DELLのパソコンを買った場合は

　しばらくは残しておきましょう

　これで返品は完了です。

　この後、最初のコールセンターの方からメールがあり

　ちゃんと返品担当から連絡があったか？の確認がありました。

■再購入について

　再購入については2週間かかってまた不良品だと嫌だなーと

　一瞬迷いましたがもう一度だけ購入してみることにしました。

　しかし！

　DELLのクーポンは週替わりのため、同じ金額で買えないことが判明

　困ったので、DELLの購入相談チャットにて相談してみました。

　これまでの経緯を説明したところ

　あっさり、購入時と同じ値引き率で見積もりいただき

　購入することができました。

　というわけでまた、2週間かけて中国からパソコンがやってくるようです。

Dell ゲーミングデスクトップパソコン Inspiron 5675 Ryzen7 Geforceモデル 18Q44/Win10/16GB/256GB SSD+1TB/GTX1060

パソコン届いたけど。。。

DELLは日本向けの製品をすべて中国生産しているようなので

私の注文したDELL Inspironゲーミング デスクトップも

中国は厦門の工場で生産して船便で日本に届くようです。

時々DELLのWebで進捗確認をしますが

当然、船の上なので何かステータスが変わるわけでもなく

やきもきしながら待ってましたが

ようやく届きました！AMDのシールが目立ちます

（想像以上に箱がでかい！アメリカン！）

中身はこんな感じ

ちゃんとオプションで選んだ850W電源が実装されています。

水冷ユニットは案外コンパクトでした。

ちなみにRAMは16GBですが8GB×２ではなく16GB×1が実装されています。

で、さっそく起動してみたのですがなんだか動作が安定しません。

現象としては突然画面がブラックアウトし、電源ボタンのLEDも消灯します。

また、キーボード、マウスからの操作は受け付けなくなくなってしまいます。

仕方ないので再セットアップを試みますが

再セットアッププログラム自体の呼び出し中にも現象が発生し

にっちもさっちもいかなくなり、最終的には起動しない状態になってしまいました。

その後、コールセンターに電話して一旦返品となりました。

これで一旦振出しに戻ってしまいましたね。

再度注文して納期は2週間後です。

このあたり、日本に生産・保守拠点のあるメーカーとは対応が異なってきますね。 

その分、価格も安いのでトレードオフですが割り切れないとつらいかもしれませんね。

急ぐ場合はBTOより家電量販店から即納モデルを購入されるのがいいかもしれません。

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機械学習用にパソコンを手配

これまでCore i3+グラフィックボード無しの環境で機械学習の実験をしていましたが

どうも遅いので思い切ってパソコンを新調することにしました。

スペック的にはCore i7かRyzen5,7ぐらいで、NVIDIAのグラフィックボード付きぐらいでMAX15万円程度で購入できるコンピュータを探すことにしました。

Corei7は候補には上げていますが、久しぶりにAMDがIntelを脅かすCPUとして

リリースしたRyzenは気になっており、できればRyzenにしたいなと内心思っていました。

また、リモート接続で使うことが前提なのとHDDなどのストレージを増設したりということを考慮してデスクトップパソコンとしました。

軽くインターネットをで検索した結果、候補をいくつか挙げてみました。

 価格ではDELLの型落ちのDX77-6WLが楽天などで安く出ているので魅力でしたが

GPUもローエンドのもので長く使えなさそうです。

 長く使えてGPUもミドルクラス以上というとDELLのゲーミングデスクトップがよさそうです。

no	メーカー	製品名	予算	CPU	GPU
1	NEC	LAVIE Direct DT	15万円程度	Core i7-7700	GeForceGT730
2	HP	Pavilion Power 580	13万円程度	Core i7-7700	GeForceGTX1060
3	HP	Pavilion Power 580	13万円程度	Ryzen7 1700	REDEON RX580
4	DELL	DX77-6WL(型落ち)	8万円程度	Core i7-6700	GeForceGT730
5	DELL	Inspironゲーミングデスクトップ	14万円程度	Ryzen7 1700X	GeForceGTX1060

というわけで今回はInspironゲーミングデスクトップを今回は購入することにしました。

Dell ゲーミングデスクトップパソコン Inspiron 5675 Ryzen7 Geforceモデル 18Q44/Win10/16GB/256GB SSD+1TB/GTX1060

 ゲーミングパソコンにしてはおとなしい外観も○です。